Hatásmérés, visszacsatolás

A vállalati prezentáció visszacsatolásának, hatásmérésének több lehetősége van, melyek egymástól időben elhatárolva alkalmazhatók.

Visszacsatolás célja:
A visszacsatolás során az előadó meggyőződhet arról, hogy hallgatósága mennyit értett meg az elhangzott információkból illetve arról is, hogy meddig követte figyelemmel előadását. Ezt a célt szolgálják hallgatóság, vagy az előadó által feltett kérdések.

A visszacsatolás módjai:
A visszacsatolás, illetve a hatásmérés történhet közvetlenül az előadás után, illetve időben később. Leghatásosabb módja, ha közvetlenül az előadás után mérjük le a hallgatóság által befogadott információk mennyiségét, mert ilyenkor minden tisztázatlan kérdés megválaszolható, továbbá elkerülhetők az esetleges félreértések.

A hatásmérésnek a megkérdezésen kívül is sok módja létezik, így például a megfigyelés vagy az írásos megkérdezés. A mérés kivitelezése előtt pontosan meg kell határozni a mérési módszert, továbbá azt is, hogy hogyan értékeljük a kapott eredményeket.

Vállalati prezentáció esetén az objektív hatásmérés nehéz feladat, hiszen nem győződhetünk meg egyértelműen az elért hatásról, illetve az információbefogadásról.

A befogadó esetleges kérdésfeltevése által kaphatunk információt előadásunk, prezentációnk érthetőségéről, minőségéről, illetve a partner jelzéseinek, gesztusainak, testbeszédének megfigyelése során szerzett információinkra támaszkodhatunk véleményünk kialakításánál. Bár ez a módszer rendkívül szubjektív, hiszen a beszélő lelkiállapota befolyásolja saját véleményét, benyomásait. A tapasztalt előadó azonban ismeri a hallgatóság lehetséges gesztusainak játékterét – azaz az unalom, az érdeklődés, a fáradtság jeleit a hallgatóságon, így könnyen alakítja mondanivalóját ezeknek megfelelően.

Az egyébként alkalmazható írásos visszakérdezés a külső prezentációk esetén nem lehetséges, mivel a befogadó határozza meg a számára szükséges információ mennyiségét. Általában saját szakmai érdeklődése befolyásolja az előadásnak szentelt figyelmét, de természetesen nem elhanyagolható tényező az előadó stílusa, mondanivalója sem.
Az üzleti prezentáció stílusát, körülményeit, valamint a befogadó figyelmét alapvetően a prezentáció tétje határozza meg, a legnagyobb koncentrációt az azonnali döntéshelyzetet teremtő prezentációk kívánják mindkét fél részéről, így például a szerződések aláírása illetve a tenderek megítélése előtti prezentációk, melyek döntő tényezők lehetnek a döntés meghozatalában. Ebben az esetben az előadó tapasztaltsága döntő fontosságú, mivel rutinja, szaktudása és pszichológiai ismeretei határozzák meg sikerét.

A hatásmérés időben folyamatos is lehet, hiszen a prezentáció, illetve az időben egymást követő prezentációk sorozata befolyásolhatja a partnerek megrendeléseinek mennyiségi alakulását, továbbá befolyásolhatja a partnerekkel fenntartott kapcsolat minőségi alakulását is.

A prezentációk legfontosabb célja a viszonyok pozitív irányú befolyásolása, az ideális kapcsolat kialakítása, azaz a bizalom, a megértés és a támogatás megvalósítása, végső soron pedig az együttműködés és a konszenzus kialakítása.

A belső prezentációk célrendszerére a fentiekben említett célrendszer fokozottan érvényes, hiszen egy vállalat csak akkor képes jól, azaz nyereséget hozóan működni, ha az ott dolgozók célrendszere megegyezik, és összehangoltan cselekednek ennek megvalósításáért.

A belső prezentációk hatás- és eredménymérése szintén időben egymástól elkülönülve valósítható meg.

Az előadó mérésének eszköze a megfigyelés, mely megvalósítható az előadás közben, illetve az előadás utáni időintervallumban. Az előadás közben végzett megfigyelés célja a hallgatóság figyelmének fenntartása, a hatékony információátadás, végső célja pedig a megértés és a hallgatóság támogatásának megszerzése. Az előadás utáni hatásmérés eszköze a gyakorlati hatásmérés. Az előadás utáni időintervallumban lemérhető, hogy az előadás célja miként valósul meg a hétköznapi munkafolyamatokban, azaz felhasználásra kerül-e a döntéshozatalok során, vagy figyelembe vételre kerül a konkrét cselekvések megvalósításakor.

A prezentáló személy megfigyelésének másik szempontja saját megítélésének, illetve hosszú távon szemlélve szakmai pályafutásának alakulása, hiszen minden megnyilatkozása befolyásolja annak alakulását.

Mindezen szempontokat figyelembe véve elmondható, hogy a prezentációk hatásának, eredményének mérése a nagyfokú szubjektivitás miatt nehezen szorítható objektív keretek közé, ugyanakkor hatásuk, eredményük az időtáv növelésével minőségileg egyértelműen meghatározható.

 

Hirdetés

Műköröm step by step - leírások
Műköröm képek - műkörmösöktől
Műszempilla - LuXLash
Műköröm díszítés -kombinált köröm
Spange - feszítőszálas spange
Műkörmös tanfolyam - képzések
Műkörmök - műkörmösök alkotásai
Műkörömépítő szakemberek
Elite Körömszalon - a minőség
Műkörömépítés - szolgáltató ajánló
Műköröm minták - műköröm képek
Műköröm zselé - műkörmözéshez
CN műköröm hírek, rendezvények
Francia műköröm - köröm minták
Körömfutár - ingyenes kiszállítás
Műköröm alapanyagok - 6 márka
Műköröm tanfolyam - OKJ képzések
UV lámpa- műkörmös
Körömlakk világmárka
Műkörmös játékok - Nyerj!
Műkörömépítő tanfolyam - neked
Köröm minták - francia köröm
Műköröm - a Körmös Portál
Körömdíszítés - havi TOP20
Műköröm kellékek - műkörmös
Műkörmös asztal - Crystal Nails
Műkörmös kereső - körmös oldalak
Műköröm csiszológép -CrystalNails
Műköröm készítés - körmös címek
Kozmetikai termékek -Holt tengeri
Műköröm webáruház - Neked
Vállalkozási ismeretek - tananyag
Műkörmös ismeretek - tananyag

Körmös Honlapok

Lippert Zsu
Tari Magdolna
Juhász Andrea
Kovács Anna
Bárány Barbara
Alexandra Phaedra
Riedinger Anett
Kiss Éva
Molnár Barbara
Füller Zsuzsanna
Babos Anikó
Rózsa Tünde
Zoltánné Szabó Gabriella
Bainé Zita
Gulyás Edina
Fazekas Erika
Műkörmösök további honlapjai
Műkörmös könyvtárak
Műkörmösök képei
Műkörmös termékcsoportok
Műkörmös alapanyagok